Программа курса "Технология выездного туризма"

Скачать работу - Программа курса "Технология выездного туризма"

Сложность и постоянно изменяющаяся специфика выездного туризма делают необходимым изучение основ и постоянное пополнение знаний об этой отрасли.

Предметом изучения курса является рынок выездного туризма.

Данный курс состоит из 20 разделов, посвящённых актуальным вопросам выездного туризма. При изучении данного курса предусматриваются лекционные и семинарские занятия с разбором конкретных примеров, что позволит слушателям приобрести как необходимые знания, так и навыки практической работы. В программу данного курса включены элементы деловой игры, а именно создание и презентация группового проекта. Цели и задачи курса В процессе обучения слушатели: выездного туризма; получат детальное представление о видах выездного туризма; Формы организации учебного процесса: Групповой проект представляет собой групповое исследование с целью: одного из аспектов российского внутреннего или въездного туризма с последующей выдачей рекомендации для его эффективного осуществления; Презентация проектов (продолжительность 15-20 минут) состоится на заключительном занятии.

Оценка работы Оценка работы слушателей базируется на:

	30%
	30%
	10%
	30%

I. Тема 1. Международный туристский рынок Международный туризм – состояние, тенденции, перспективы развития.

Значение международного туризма во внешнеэкономический отношениях между странами.

Предпосылки появления идеальной модели выездного туризма.

Характеристика стран-доноров, стран-реципиентов.

Ситуация на туристском рынке России, роль выездного туризма. Тема 2. Международные туристские организации Назначение международных туристких организаций. Их роль во внешнеполитической деятельности и в развитии туризма. Цели и задачи, стоящие перед международными туристкими организациями.

Классификация международных туристких организаций.

Коммерческие и некоммерческие учреждения.

Ассоциации, союзы и др. объединения, способствующие развитию туризма на национальном и международном уровнях.

Правительственные учреждения, определяющие государственную политику в области туризма.

Межгосударственные объединения, содействующие туристскому движению. Тема 3. Экономическая эффективность рынка выездного туризма Позитивные и негативные стороны выездного туризма с точки зрения экономики стран. Опыт индустриально развитых стран.

Государственное регулирование выездных туристких потоков, их роль и значение. «Эгоистическая» модель выездного туризма. Тема 4. Туроператор как ключевой элемент рынка выездного туризма Основные функции и задачи туроператора.

Профессиональные требования к туроператору, необходимые личные качества, навыки и умения.

Особенности профессиональной деятельности туроператора выездного туризма.

Профиль работы туроператора.

Флайтеры и нон-флайтеры.

Туроператорское лобби.

Предпосылки возникновения. Тема 5. Особенности выездного туризма Выездной туризма как наиболее сложный и капиталоёмкий вид туроперейтинга.

Прямые и косвенные факторы, осложняющие выездной туризм по сравнению с другими видами туроперейтинга. Тема 6. Специфика работа с консульскими службами и посольствами Консульские службы и посольства в России.

Особенности работы с консульскими службами ряда наиболее популярных среди росийских туристов стран. Тема 7. Сотрудничество турооператоров и иностраных партнёров Формы работы с иностранными партнёрами.

Квотирование и его разновидности.

Специфика работы во время выставочных мероприятий.

Осуществление расчёта между сторонами.

Услуги, оказываемые meet -компаниями. Права и обязанности сторон. Тема 8. Сотрудничество туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий, средств размещения и питания.

Взаимоотношения с предприятиями гостиничной индустрии.

Классификация и категорийность средств размещения с учётом специфики той или иной страны. Формы сотрудничества.

Разовые заявки, комитмент, элотмент, безотзывное бронирование, повышенная комиссия, приоритетное бронирование.

Аренда гостиничного предприятия, апартаментов, др. средств размещения.

Взаимоотношения с предприятиями индустрии питания.

Организация питания в гостинице, отеле и т.д. Тема 9. Сотрудничество туроператоров и авиакомпаний.

Регулярные и чартерные перевозки География авиаперевозок.

Российские и зарубежные авиакомпании.

Авиационные альянсы. Формы сотрудничества туроператора с авиакомпаниями.

Регулярные и чартерные перевозки, фрахт воздушного судна.

Выписка и реализация авиабилетов. Права и обязанности сторон. Тема 10. Технология организация железнодорожных перевозок Железнодорожная перевозка в составе тура за рубеж.

Комбинированные маршруты: ж/д+авиа, ж/д+авто, ж/д+водный транспорт.

Бронирование и продажа железнодорожныъх билетов туроператом.

Фрахтование ж/д вагонов.

Предоставление услуг во фрахтуемых вагонах. Права и обязанности сторон. Тема 11. Технология организация автотранспортных перевозок Услуги автотранспортных хозяйств.

Международная классификация автобусов.

Разработка маршрута с использованием автотранспортного средства.

География автобусных туров.

Разработка автобусного тура.

Аренда автотранспортного средства. Права и обязанности сторон. Тема 12. Технология организация круизных маршрутов «Круизный бум» на рынках стран мира.

География круизных маршрутов.

Крупнейшие круизные компании, типы судов, каютный фонд. Формы работы с круизными компаниями.

Фрахтовка судна.

Российские компании, занимающиеся круизными маршрутами, их характеристики, профиль работы.

Разработка круизного маршрута. Права и обязанности сторон. Тема 13. Сотрудничество турооператоров и зарубежных экскурсионных компаний Взаимодействие экскурсовода, гида-переводчика с туроператором. Виды экскурсионного обслуживания.

Сопровождение туристов гидом-переводчиком.

Профессионально-квалификационные требования к экскурсоводу, гиду-переводчику. Права и обязанности экскурсовода, гида-переводчика. Тема 14. Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж Необходимость страховой защиты туристов, выезжающих за рубеж. Типы и программы страхования, виды страховок.

Взаимодействие туроператора со страховой компанией и туристом.

Оформление страхового полиса.

Действия туроператора при наступлении страхового случая. Права и обязанности сторон. Тема 15. Паспортно-визовое обеспечение российских туристов.

Таможенные формальности.

Санитарно-эпидемиологические требования Правила выезда с территории РФ. Оформление и получение заграничного паспорта, визы (при необходимости). Таможенные формальности.

Правила оформления документов на детей, выезжающих с родителями/без родителей: паспортные, визовые; нотариальная доверенность; выезд и вылет детей за пределы РФ без сопровождения родителей. Тема 16. Поддержка российских туристов за рубежом Представительства российских туристических компаний, meet -компаний, авиакомпаний, страховые компании представители на курорте, российские консульства.

Оказание поддержки туристу, попавшему в затруднительную ситуацию (наступление страхового случая, потеря документов и т.д.). Требования санитарно-эпидемиологических служб к туристам, выезжающим за рубеж.

Вакцинация туристов, выезжающих за рубеж. Тема 17. Использование Интернета и электронных систем для организации туров за рубеж Использование интернет-сайтов и электронных систем для бронирования а/б, билетов на водный транспорт, ж/д билетов за рубежом.

Интернет-бронирование гостиниц и других средств размещения, аренда автомобилей, самолётов, яхт и др.. Использование услуги о n - line -бронирования. Тема 18. География выездного туризма Специализация регионов по основным направлениям туризма.

Популярные туристские объекты, маршруты и программы.

Неизвестные туристкие маршруты.

Перспективы развития выездного туризма. Тема 19. Продвижение выездных туров.

Использование маркетинговых стратегий Анализ деятельности наиболее успешных организаций по предоставлению услуг в сфере российского туризма.

Изучение и выработка маркетинговых стратегий, направленных на развитие и популяризацию выездного туризма.

Заключительное занятие Разработка презентация, подготовка и защита группового проекта.

Итоговый экзамен (зачёт). II.

	Наименование темы	Всего часов	В то числе
лекц	сем
1	Международный туристский рынок	4	2	2
2	Международные туристские организации	4	2	2
3	Экономическая эффективность рынка выездного туризма	4	2	2
4	Туроператор как ключевой элемент рынка выездного туризма	4	2	2
5	Особенности формирования выездных туров	4	2	2
6	Сотрудничество туроператоров и иностранных партнёров	4	2	2
7	Специфика работы с консульскими службами и посольствами	4	2	2
8	Сотрудничество туроператоров и зарубежных гостиничных предприятий, средств размещения и питания.	4	2	2
9	Сотрудничество туроператоров и авиакомпаний. Регулярные и чартерные перевозки	6	2	4
10	Технология организация железнодорожных перевозок	4	2	2
11	Технология организация автотранспортных перевозок	4	2	2
12	Технология организация круизных маршрутов	4	2	2
13	Сотрудничество турооператоров и зарубежных экскурсионных компаний	4	2	2
14	Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж	4	2	2
15	Паспортно-визовое обеспечение российских туристов. Таможенные формальности. Санитарно-эпидемиологические требования	6	4	2
16	Поддержка российских туристов за рубежом	4	2	2
17	Использование инновационных технологий в организации выездного туризма	4	2	2
18	География выездного туризма	10	6	4
19	Продвижение выездных туров. Использование маркетинговых стратегий	4	2	2
20	Заключительное занятие	8	4	4
ИТОГО	94	48	46

________________________________________________________________________ III. Примерный перечень вопросов к зачёту/экзамену: 1. «Въездной туризм», что включает в себя это понятие? 2. Международный туристский рынок.

Страны-доноры, страны-реципиенты. 3. Идеальная модель выездного туризма, предпосылки её появления. 4. Международные туристские организации, их классификация и назначение. 5. Экономическая эффективность рынка выездного туризма.

Позитивные и негативные стороны выездного туризма. 6. Основные функции и задачи туроператора.

Особенности профессиональной деятельности туроператора выездного туризма. 7. Профессиональные требования к туроператору, необходимые личные качества, навыки и умения. 8. Флайтеры и нон-флайтеры. 9. Туроператорское лобби.

Предпосылки возникновения. 10. Использование интернет-сайтов и электронных систем для бронирования а/б, билетов на водный транспорт, ж/д билетов за рубежом. 11. Интернет-бронирование гостиниц и других средств размещения, аренда автомобилей, самолётов, яхт и др.

Услуга о n - line -бронирования. 12. Популярные туристские объекты, маршруты и программы.

Неизвестные туристкие маршруты.

Перспективы развития выездного туризма. 13. Формы работы с иностранными партнёрами.

Услуги, оказываемые meet -компаниями. 14. Квотирование и его разновидности. 15. Работа с иностранными партнёрами во время выставочных мероприятий. 16. Взаимоотношения с предприятиями гостиничной индустрии. Формы сотрудничества.

Разовые заявки, комитмент, элотмент, безотзывное бронирование, повышенная комиссия, приоритетное бронирование. 17. Аренда гостиничного предприятия, апартаментов, др. средств размещения. 18. Взаимоотношения с предприятиями индустрии питания.

Организация питания в гостинице, отеле. 19. География авиаперевозок.

Российские и зарубежные авиакомпании.

Авиационные альянсы. 20. Формы сотрудничества туроператора с авиакомпаниями.

Регулярные и чартерные перевозки, фрахт воздушного судна.

Выписка и реализация авиабилетов. 21. Железнодорожная перевозка в составе тура за рубеж.

Разработка комбинированных маршрутов: ж/д+авиа, ж/д+авто, ж/д+водный транспорт. 22. «Круизный бум» на рынках стран мира.

География круизных маршрутов. 23. Крупнейшие круизные компании, типы судов, каютный фонд. 24. Формы работы с круизными компаниями.

Фрахтовка судна. 25. Технология организация круизных маршрутов. 26. Российские компании, занимающиеся круизными маршрутами, их характеристики, профиль работы.

Разработка круизного маршрута. 27. Технология организация автотранспортных перевозок . Услуги автотранспортных хозяйств.

Международная классификация автобусов. 28. Аренда автотранспортного средства. 29. Технология организация железнодорожных перевозок.

Фрахтование ж/д вагонов.

Предоставление услуг во фрахтуемых вагонах. 30. Взаимодействие экскурсовода, гида-переводчика с туроператором. 31. Виды экскурсионного обслуживания. 32. Сопровождение туристов гидом-переводчиком. 33. Профессионально-квалификационные требования к экскурсоводу, гиду-переводчику. Права и обязанности экскурсовода, гида-переводчика. 34. Необходимость страховой защиты туристов, выезжающих за рубеж. 35. Типы и программы страхования, виды страховок. 36. Взаимодействие туроператора со страховой компанией и туристом.

оценка дачи рыночная в Орле
оценка незавершенного строительства в Брянске
азс экспертиза в Смоленске